whic Explorer Club

Wäre es wirklich ein Abenteuer, wenn man schon weiß, wo die Reise hingeht? Die genaue Whisky-Auswahl wird jeden Monat von whic-Gründer Arne Wesche neu getroffen und bleibt somit eine Überraschung.

Wir können leider keine Erstattung anbieten, wenn ein Whisky nicht Ihrem Geschmack entspricht - das gehört zum Wesen des Entdeckens dazu. Genau dafür ist der Explorer Club da: Sie probieren 30ml, bevor Sie eine ganze Flasche kaufen. Nicht jeder Tropfen wird Ihr Lieblingswhisky - aber jeder bringt Sie Ihrem eigenen Geschmack ein Stück näher.

Wenn Sie den Explorer Club verlassen möchten, können Sie das problemlos und einfach tun. Nutzen Sie einfach unser Kündigungs-Formular (klick!) und wir bestätigen Ihre Kündigung anschließend per E-Mail.

Sollten Sie eine außerplanmäßige Kündigung wünschen oder andere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gern unter [email protected]. Unser Service-Team wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.

Sie können sich natürlich jederzeit für den Explorer Club anmelden. Wenn Sie bis zum 7. des laufenden Monats Teil des Explorer Clubs werden, bekommen Sie noch im selben Monat Ihre erste Whisky-Probe, andernfalls im Folgemonat.

Ja, sofern Sie das Abonnement nicht kündigen, wird es sich automatisch verlängern.

Nein, Sie können das Abo ausschließlich auf unserer Webseite abschließen. Bei Fragen wenden Sie sich sehr gerne per Mail an unseren Kundenservice, wir helfen dann schnellstmöglich weiter.

Ja, Sie können das Whisky Geschenkabo - 1 Jahr Explorer Club Bronze oder das Whisky Geschenkabo - 1 Jahr Explorer Club Silver ganz einfach verschenken. Diese Geschenkabos kaufen Sie wie ein normales Produkt bei uns im Shop.

Nach dem Kauf erhalten Sie von uns einen Gutscheincode sowie einen Gutschein zum Ausdrucken inklusive kurzer Anleitung.

Die beschenkte Person kann den Gutschein dann ganz flexibel zum gewünschten Zeitpunkt einlösen und dabei ihre Lieferadresse selbst angeben.

Wenn Sie noch Fragen haben, hilft Ihnen unser Team jederzeit gern weiter: [email protected]

Der Explorer Club enthält in allen drei Varianten eine monatliche 30ml-Whiskyprobe, einen Tasing-Flyer, eine Sammelkarte und einen persönlichen Brief. Der Versand zu Ihnen nach Hause ist inbegriffen. Außerdem erhalten Sie immer auch einen Gutschein automatisch in Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, mit dem Sie den von Ihnen probierten Whisky im Großformat mit Rabatt bestellen können.

Unsere Probeflaschen haben eine Füllmenge von 30ml - also ein perfekter Dram.

Im Explorer Club werden die Whiskys als Überraschung für Sie jeden Monat von whic-Gründer Arne Wesche neu ausgewählt. Es werden Whiskys aus allen Geschmacksrichtungen dabei sein, um das Probier-Abenteuer so abwechslungsreich wie möglich zu gestalten.

Derzeit gibt es das Abo nur für eine Probe pro Monat. Sollten sich Neuerungen ergeben, werden wir Sie als Abonnent natürlich davon in Kenntnis setzen.

Selbstverständlich können Sie auch mehrere Abos abschließen. Ob als Geschenk oder für Sie selbst ist Ihnen überlassen.

Nein, es gibt selbstverständlich jeden Monat einen neu auserkorenen Whisky und daher immer Neues zu entdecken.

Ihr neuestes Genuss-Abenteuer wird immer in der Mitte des Monats bei Ihnen eintreffen. Aufgrund von logistischen Unwägbarkeiten lässt es sich allerdings nicht auf den Tag genau sagen.

Normalerweise passiert so etwas bei uns nicht. Sollte wider Erwarten eine Lieferung ausbleiben oder Sie beschädigt erreichen, können Sie sich selbstverständlich bei uns via E-Mail melden. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung.

Eine Sendungsverfolgung ist leider aktuell nicht möglich. Sie erhalten aber eine E-Mail von uns, sobald das Paket von uns versandt wurde.

Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich. Wir arbeiten daran, den Club für alle unsere Lieferländer zugänglich zu machen.

Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an [email protected].

Ja, das ist möglich. Dazu geben Sie im Bestellprozess einfach anstelle der Firma Ihre Postnummer und anstelle der Adresse Ihre Packstation an.

Mit jeder monatlichen Probe erhalten Sie automatisch einen Rabatt für die passende Großflasche. Wir hinterlegen ihn direkt in Ihrem Kundenkonto – Sie müssen nichts weiter tun. Sobald Sie die große Flasche im Shop bestellen, wird der Rabatt im Checkout automatisch abgezogen.

Falls unter Ihrer E-Mail-Adresse noch kein Kundenkonto existiert, legen wir eins für Sie an. So ist Ihr Rabatt sicher gespeichert und jederzeit einfach nutzbar.

Ein Kundenkonto ist nicht zwingend nötig – aber sehr praktisch. Wenn Sie schon vor dem Abo ein Konto anlegen, haben Sie von Anfang an alles an einem Ort: Bestellungen, Lieferungen und Ihren monatlichen Rabatt auf die Großflasche.

Falls noch kein Kundenkonto unter Ihrer E-Mail-Adresse existiert, erstellen wir es automatisch mit Ihrer ersten Abo-Lieferung. So können wir Ihren Rabatt dort sicher hinterlegen und Sie können ihn später jederzeit bequem nutzen.

Zurzeit ist die Bezahlung per Paypal und Kreditkarte möglich.

Die Abrechnung erfolgt immer am 07. des Monats für den aktuellen Monat.

Beispiel: Schließen Sie Ihr Abo am 20.04. ab, wird der Betrag am 07.05. fällig. Ihre erste Probe erhalten Sie dann etwa zwischen dem 10. und 17.05.

Ausnahme: Wenn Sie ein Geschenk-Abo erwerben, zahlen Sie sofort - wie bei einer normalen Bestellung. Der oder die Beschenkte kann dann selbst entscheiden, wann er den Gutschein einlöst.

Sie erhalten nach dem Abschluss des Abos und der erfolgreichen Durchführung der Zahlung automatisch eine E-Mail mit der Rechnung.